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Jornal Agora SP apontou que, hoje, os principais problemas das linhas de ônibus da capital são viagens não realizadas e partidas fora do horário previsto. Em 2012, foram efetuadas 184.955 multas por inadequação de serviço,

Na Prefeitura, Kassab investiu na fiscalização de ambulantes ilegais, o que possibilitou devolver muitos espaços públicos para as pessoas. Com a Operação Delegada, houve queda de 59% nos roubos na rua 25 de Março.

Casos como pichações na fachada do Theatro Municipal, restaurado na gestão Kassab, funcionamento de estacionamento clandestino sob a Ponte Estaiada e acúmulo de lixo mostram retrocesso na manutenção da cidade